Cuando entrevistamos familias que utilizan Xoul, una de las primeras preguntas que nos interesa indagar es para qué: qué tiene Xoul para ofrecerles y cuáles son sus principales inquietudes sobre la vida digital de sus hijos e hijas.
Con frecuencia nos encontramos con respuestas como: “me preocupa que pueda contactarlo una persona desconocida”, “quiero saber si tiene conflictos con sus compañeros, o si puede poner límites”, “quiero saber que se encuentra bien, porque conmigo no habla”.
Hoy en día sabemos que la tecnología puede ser puente para muchos beneficios, como estar en contacto con pares y familia, aprender cosas nuevas, entretenerse. Al mismo tiempo, el mundo digital puede venir asociado a riesgos online que, con razón, inquietan a muchas madres y padres.
Es por eso que desde Xoul buscamos apoyar a las familias, llevándoles información sobre cómo sus hijos e hijas están utilizando sus dispositivos, y brindando herramientas para poder intervenir.
Xoul utiliza inteligencia artificial para analizar información del celular de los y las jóvenes, en particular sus conversaciones de WhatsApp. Este análisis se realiza de forma segura y genera reportes a partir de observaciones que pueden ayudar a entender mejor lo que está pasando, cuidando siempre su privacidad y priorizando aquella información que puede ser útil para sus cuidadores.
A través de este análisis, es posible observar distintos aspectos de su vida digital. Muchas de las interacciones forman parte de un uso cotidiano y saludable de la tecnología, donde las y los chicos se vinculan con sus pares, se expresan, se organizan y construyen sus relaciones. En algunos casos, también pueden aparecer señales que indican situaciones de malestar o posibles riesgos, que pueden requerir mayor atención.
Contar con esta información permite a las familias tener una mirada más cercana de ese mundo digital y facilita abrir conversaciones que muchas veces no surgen de forma espontánea.
Qué situaciones de riesgo ya ha detectado Xoul
Xoul acompaña hoy a más de mil familias. En este tiempo, hemos podido identificar distintas situaciones de riesgo que reportamos para que madres y padres pudieran contar con la información necesaria para cuidar el bienestar de sus hijos e hijas.
Estas son algunas de las situaciones que encontramos con más frecuencia:
La tecnología como puente
Muchas veces, los chicos y las chicas no hablan con las personas adultas. A veces porque no quieren, o porque temen ser juzgados o sancionados, porque no encuentran el espacio para sentirse escuchados, o incluso porque han normalizado experiencias que merecen atención, o no tienen las herramientas para reconocer que algo no está bien.
Es por eso que el rol de las personas adultas se vuelve clave para acompañar con información y, sobre todo, con disponibilidad y escucha activa.
La tecnología, bien utilizada, puede ser ese puente. Puede ayudarnos a entender mejor lo que están viviendo los y las jóvenes en el mundo digital, a abrir conversaciones que de otra manera no sucederían, y a intervenir cuando la situación lo requiere. Tener información no tiene por qué sentirse como una invasión cuando el objetivo es claro y está orientado al cuidado. Significa poder acompañar con más herramientas y menos suposiciones.
El mundo digital en el que crecen nuestros hijos e hijas está lleno de posibilidades y también tiene sus riesgos. Poder transitar ese mundo junto a ellos y ellas, desde un lugar informado y cercano, es una forma concreta de cuidar.
XOUL te entrega reportes privados con riesgos, emociones y momentos importantes, siempre desde un enfoque respetuoso.
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